For bedrifter som ønsker å selge online i det kinesiske markedet, er det viktig å vite hvordan E-commerce i Kina skiller seg fra vestlige land.
Kina er nå det landet som har det største E-commerce-markedet i verden målt i verdi. Med nærmere 1 milliard internettbrukere og en voksende økonomi, har E-commerce i Kina et spennende potensiale og gir nye muligheter for utenlandske bedrifter som ønsker å selge produktene sine i dette markedet.
De unike sidene med E-commerce i Kina
1. Mobiltelefon
I Kina gjøres det meste av det man gjør online på mobiltelefoner – relativt få kinesere bruker bærbare laptoper og PC.
Det er derfor viktig å forstå de fleste viktige tingene kinesere gjør, gjøres via apper. De appene de bruker oftest er kinesiske apper.
2. Innhenting av informasjon før kjøpsavgjørelse
Forbrukerne i Kina legger mye tid ned online før de tar selve kjøpsavgjørelsen. Hvert trinn på kundereisen er tilpasset sosiale begrunnelser eller innspill fra fellesskapet man tilhører. Med dette mener vi innspill fra forskjellige apper og anbefalinger fra venner og familie, spørsmål på community boards, kundeanmeldelser etc.
Dette er alle viktige faktorer for den kinesiske kunden, der man henter inn relevant før man tar en endelig kjøpsavgjørelse.
3. Høye forventninger
Kinesiske forbrukere og kunder har høye forventninger til det de kjøper. I mange produktklasser forventer de ofte levering samme dag som kjøpet ble ble gjort.
For å skille seg ut, er det også viktig at man scorer høyt på hvordan man gjør det visuelt i Kina. Kina er et høykontekstsamfunn, der konteksten og bruk av symboler og farger spiller en viktig rolle i markedsføring.
Et generelt krav fra kinesere, er at selve kjøpsprosessen og leveringsprosessen etter at man har bestemt seg for valg av vare må være korte og effektive.
Kontakt oss dersom du trenger hjelp med å selge på the viktigste E-commerce plattformene i Kina som JD.com, Tmal eller WeChat Shop. Vi kan også hjelpe deg med å motta betalinger via de mest populære betalingsmetodene i Kina, Alipay og WeChat Pay. Book et møte med oss.
Kontakt oss:
Epost: info@ncbhub.com
+47 90814756 (Jan Erik Christensen)