3 ting du bør vite om E-commerce i Kina

For bedrifter som ønsker å selge online i det kinesiske markedet, er det viktig å vite hvordan E-commerce i Kina skiller seg fra vestlige land.

Kina er nå det landet som har det største E-commerce-markedet i verden målt i verdi. Med nærmere 1 milliard internettbrukere og en voksende økonomi, har E-commerce i Kina et spennende potensiale og gir nye muligheter for utenlandske bedrifter som ønsker å selge produktene sine i dette markedet.

Er det da noen forskjeller ved E-commerce i Kina sammenlignet med vestlige land? Vi mener at det er det. Her er 3 viktige sider du bør vite om for og som du bør justere salgsstrategien din etter når du selger online i Kina.

1. Mobiltelefon

I Kina gjøres det meste av det man gjør online på mobiltelefoner – relativt få kinesere bruker bærbare laptoper og PC.

Det er derfor viktig å forstå de fleste viktige tingene kinesere gjør, gjøres via apper. De appene de bruker oftest er kinesiske apper.

2. Innhenting av informasjon før kjøpsavgjørelse

Forbrukerne i Kina legger mye tid ned online før de tar selve kjøpsavgjørelsen. Hvert trinn på kundereisen er tilpasset sosiale begrunnelser eller innspill fra fellesskapet man tilhører. Med dette mener vi innspill fra forskjellige apper og anbefalinger fra venner og familie, spørsmål på community boards, kundeanmeldelser etc.

Dette er alle viktige faktorer for den kinesiske kunden, der man henter inn relevant før man tar en endelig kjøpsavgjørelse.

3. Høye forventninger

Kinesiske forbrukere og kunder har høye forventninger til det de kjøper. I mange produktklasser forventer de ofte levering samme dag som kjøpet ble ble gjort.

For å skille seg ut, er det også viktig at man scorer høyt på hvordan man gjør det visuelt i Kina. Kina er et høykontekstsamfunn, der konteksten og bruk av symboler og farger spiller en viktig rolle i markedsføring.

Et generelt krav fra kinesere, er at selve kjøpsprosessen og leveringsprosessen etter at man har bestemt seg for valg av vare må være korte og effektive.

 

Kontakt oss dersom du trenger hjelp med å selge på the viktigste E-commerce plattformene i Kina som JD.com, Tmal eller WeChat Shop. Vi kan også hjelpe deg med å motta betalinger via de mest populære betalingsmetodene i Kina, Alipay og WeChat Pay. Book et møte med oss.

Kontakt oss:

Epost: info@ncbhub.com

+47 90814756 (Jan Erik Christensen)

Kontakt oss hvis du trenger juridisk hjelp i Kina, som å sette opp arbeidskontrakter, andre kontrakter og verifisere kontrakter slik at de følger kinesisk lov og kan håndheves i Kina, bakgrunnsundersøkelse av kinesiske selskaper, beskytte patenter, varemerker, opphavsrett i Kina og internasjonalt, juridiske oversettelser til kinesisk, hjelp med handels- og IP-tvister i Kina, etc.

Hvis du trenger vår hjelp eller har ytterligere spørsmål om våre tjenester, nøl ikke med å kontakte en av våre Customer Relationship Managere, Jan Erik Christensen, på janerik@ncbhub.com . Vi ser frem til å høre fra deg og hjelpe din bedrift lykkes i Kina.

Denne artikkelen er kun ment for informasjonsformål og er ikke ment å erstatte profesjonell juridisk rådgivning. Informasjonen her utgjør ikke juridisk rådgivning og bør ikke benyttes som sådan. Å lese denne artikkelen etablerer ikke et advokat-klient-forhold mellom leseren og forfatteren eller forfatterens organisasjon. Vår nettside har som mål å gi generell informasjon for utdannings- og kommunikasjonsformål.